Источник фотографии: kpravda.ru
В развитии гражданского общества, социальных инициатив, а в особенности - некоммерческих организаций играют особенную роль волонтёры. Почти все общественные организации, ресурсные центры, объединения различных некоммерческих организаций привлекают для решения социальных задач волонтёров. На их плечи, иногда, ложится до 90% процентов всех необходимых работ по проведению проектов, мероприятий и действий, необходимых для функционирования организации. Можно сказать, что без них любой некоммерческой организации никуда! Но сегодня я хочу поговорить не только о волонтёрах - людях, которые неравнодушны к чужой беде и стараются сделать этот мир намного лучше. Еще о том, что поджидает волонтёров в своей деятельности. С какими трудностями они могут столкнуться, в процессе работы в некоммерческих организациях которые проводят мероприятия для решения конкретной социальной проблемы, в которой они видят свою роль и желание помочь. Мы поговорим о «эмоциональном выгорании». В наше время с эмоциональным выгоранием сталкиваются все жители планеты. Его можно разделить на несколько видов. Выгорание от монотонной работы, от психологических нагрузок, от проявлении апатии, усталости от тяжёлых видов работ и прочее. Таких жизненных ситуаций множество. Как правило волонтёры - это молодые люди от 16 лет и старше, но бывают и дети, подростки младше 16 лет. Это зависит от масштаба проекта и нагрузок на волонтёров, уровней задач и занятости. Но как правило, предпочтительно для некоммерческих организаций набирать молодых людей именно с этого возраста. Это связано с тем, что они прошли пик переходного периода и большинстве своем стали более ответственными к себе и готовятся к взрослой жизни, а также у них устоялись жизненные интересы и привычки. Самое главное, для борьбы с эмоциональным выгоранием - понять, что каждый человек по отдельности сам, не сможет решить разом определенную социальную задачу. Что совместными усилиями проще искать выход в определенной проблеме. Таким образом, груз ответственности можно разделить между всеми волонтёрами и как бы ни легка была задача - каждый из них не будет чувствовать чрезмерную психологическую нагрузку. Ведь есть известные случаи, когда волонтеры-добровольцы «выгорали» к проблеме от того, что со временем понимали масштаб проблемы и что всех своих подопечных спасти невозможно. Приведу историю человека который справился с похожей ситуацией. Айгерим Мамбеталиева - -волонтёр интеграционного центра для детей беженцев и мигрантов «Такие же дети». “Чтобы не перегореть, я ставлю себе временные рамки — например, стараюсь не тратить много времени на обед и не задерживаться на основной работе. После - посвящаю несколько часов себе (например, иду в салон красоты или встречаюсь с друзьями), а вот уже с полдесятого вечера занимаюсь документами центра. Правда, при всём желании чётко планировать сложно, а к концу недели хочется закрыться дома, отключить телефон и ноутбук. Но зато я очень разряжаюсь при общении с детьми — это мой персональный вид отдыха. Конечно, случается и эмоциональное выгорание — первый раз у меня это произошло после поездок по Африке, и понадобилось время, чтобы прийти в себя. «Пред состояние» выгорания, иногда, нападает на меня и сейчас. Со временем, благодаря центру, я поняла, что для волонтёра важно объективно оценивать свои силы и трезво смотреть на вещи. Раньше - с горящими глазами и лозунгами «я спасу мир», я окуналась в эту деятельность и сгорала. Сейчас же, я учусь объективности, контролированию эмоций, делаю перерывы на отдых. Желание порыдать и всё бросить, конечно, иногда возникает, но буквально на минуту. Я стараюсь быть мудрее, а ещё я очень люблю наших детей, чтобы так просто взять и сдаться. Да и желание изменить мир к лучшему никуда не делось. Я часто слышу вопросы, типа: «Зачем вы им помогаете?» Или: «Тяжело ли общаться с такими детьми?». Какими — такими? Искренними, весёлыми, открытыми? Абсолютно не тяжело. Более того, они вдохновляют меня и многому учат».
Источник: Фотография из открытых источников интернета.
Одной из важных причин эмоционального выгорания у волонтёров является, монотонная работа. Психологи советуют чередовать задания и занятость среди волонтёров. Более того, важным инструментом является временной график для работы. Важно не давать человеку тратить все силы на волонтёрство, а еще дать возможность человеку поспать, отдохнуть или заниматься любимым делом, но не волонтёрством.
Одной из важных практик для борьбы с социальным выгоранием является работа со психологом. Особенно - в тех сферах волонтерской деятельности, где сами волонтёры работают с детьми с ОВЗ или онкоцентрах, хосписах.
Важно уделять внимание своему психологическому состоянию, находить возможность давать выход эмоциям и не держать «боль проблемы» в себе. В таких проектах и организациях важно наличие штатного психолога, который может помочь справиться с психоэмоциональными нагрузками.
Важным атрибутом практики борьбы с эмоциональным выгоранием является общение. Коммуникабельность в общении, игровые и командные игры помогают побеждать этот недуг среди волонтёров. Этот прием позволяет руководителям проектов помогать реализовать волонтёрам свой потенциал, сплотить команду, и, тем самым - снизить возможность эмоционального выгорания.
Все эти практики могут вам помочь предотвратить эмоциональное выгорание. Одно из подробных описаний как избежать эмоционального выгорания содержится в руководстве «Профилактика эмоционального выгорания волонтёров» написанным СПб ГБУ Центр «Адмиралтейский» по работе с подростками и молодежью.
Обязательно стоит с ним ознакомиться тем организациям, которые планируют работать с волонтёрами постоянно.
И самое главное - помнить, что труд волонтёра он бесценен. Важно давать свободу выбора волонтёру времени начала и окончания работы, посильного графика и важно беречь его здоровье. Важно понимать, что с волонтёром нужно быть «на ты», разделять общность задач, всех радостей и неудач. Командная работа, без барьерное общение - иногда лучшее лекарство от эмоционального выгорания.
Кто-то сказал: «Человек чувствует себя живым, пока сохраняет способность восхищаться». Автор не известен. Но как тонко сказано! И, наверное, всем нам стоит сохранять в своих душах «свет». И не дать ему погаснуть в нашем мире, где еще много предстоит сделать на улучшения состояния гражданского общества, где всегда на передовой волонтеры и общественные организации.
Статья подготовлена Редакцией «Медиа Круг НКО»
Автор:Захаров Дмитрий Андреевич
Commentaires